Política para el tratamiento y protección de datos personales

1. Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
2. Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
3. Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
4. Dato público: es el dato calificado como tal según los mandatos de la Ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados, de conformidad con la Ley 1266 de 2008. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva y los relativos al estado civil de las personas.
5. Dato privado: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.
6. Datos sensibles: aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
7. Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
8. Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
9. Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
10. Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

El objetivo de la presente política es definir y establecer los lineamientos claros y obligatorios, aplicables al tratamiento de los datos personales recolectados, tratados y/o almacenados por AM STUDIO en virtud del desarrollo de su objeto social, en su calidad de responsable y encargado del tratamiento.

Todos los preceptos contenidos en esta política se establecen con la finalidad de garantizar todos y cada uno de los derechos de los titulares de la información y de esta forma evitar que sus derechos y/o garantías sean vulneradas.

La presente política será aplicable al tratamiento de datos personales realizado por AM STUDIO en todos los espacios donde desarrolle sus actividades y respecto de cualquier base de datos que sea creada para el desarrollo de sus proyectos y servicios.

Todos los procesos y actividades de AM STUDIO que involucren el tratamiento de datos personales deberán ajustarse a lo dispuesto en la presente política.

El responsable y encargada del tratamiento de los datos personales es:

Razón social

Manuela Ossa Alzate, representante de AM STUDIO

Domicilio

Medellín

Dirección

Calle 5 sur #25-233

Email

amstudio.col@gmail.com

Teléfono

3012444779

En el desarrollo de sus actividades creativas y de gestión de proyectos, AM STUDIO puede recolectar y tratar datos personales de clientes, proveedores, colaboradores, aliados y demás personas vinculadas a sus proyectos, tales como modelos, fotógrafos, maquilladores, locaciones, entre otros. En este sentido, AM STUDIO actúa como responsable y, en algunos casos, como encargado del tratamiento de dichos datos.

Para el desarrollo de sus servicios —que incluyen, entre otros, la creación de contenido audiovisual, desarrollo de proyectos de branding, gestión de redes sociales, organización de eventos y experiencias, asesorías personalizadas, gestión de talento humano y planeación logística de proyectos— AM STUDIO podrá utilizar herramientas digitales, plataformas tecnológicas y sistemas de gestión que requieran el tratamiento de datos personales.

En cumplimiento de la legislación aplicable, la recolección de información se limitará únicamente a los datos que resulten pertinentes y necesarios para el desarrollo de los proyectos, servicios y actividades de AM STUDIO. Salvo en los casos expresamente previstos en la ley, los datos personales no serán recolectados sin la autorización previa del titular.

Los datos personales podrán ser recolectados, almacenados, organizados, utilizados, transmitidos, actualizados, rectificados o eliminados de acuerdo con la finalidad específica para la cual fueron suministrados, conforme a lo establecido en la presente política.

La información personal de los clientes será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para el desarrollo y gestión de la relación profesional establecida con AM STUDIO.

Los datos personales de los clientes serán almacenados en medios digitales seguros y se utilizarán para fines relacionados con la prestación de los servicios.

AM STUDIO únicamente recolectará y tratará los datos personales que resulten necesarios para mantener una relación profesional adecuada con sus clientes, en cumplimiento de la normativa vigente.

AM STUDIO recopilará únicamente los datos personales que resulten necesarios para la selección, evaluación y gestión de los proveedores, aliados y colaboradores que participen en el desarrollo de sus proyectos. Cuando sea necesario formalizar acuerdos o contratos, las partes se comprometerán a dar un tratamiento adecuado y autorizado a los datos personales que intercambien en el marco de dicha relación.

En algunos casos, AM STUDIO podrá requerir datos personales de las personas que participen en los servicios prestados por los proveedores o aliados cuando sea necesario para la coordinación, organización y ejecución de los proyectos o actividades.

Estos datos serán utilizados únicamente con la finalidad de verificar la idoneidad de los profesionales involucrados, coordinar las actividades del proyecto y garantizar el adecuado desarrollo de los servicios contratados.

Las personas que, dentro de AM STUDIO, tengan acceso a información de proveedores o aliados deberán tratarla de manera confidencial y conforme a lo establecido en la presente política.

El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y/o adolescentes que sean de naturaleza pública cumplirá con los siguientes parámetros y requisitos:

1. Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
2. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
3. Valoración de la opinión del menor cuando este cuente con la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente podrá otorgar la autorización para el Tratamiento, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado.

AM STUDIO observará estrictamente las limitaciones legales para el tratamiento de datos sensibles. En este sentido, se asegurará de que:

1. El titular haya otorgado su autorización explícita para dicho tratamiento, salvo en los casos en que la ley no requiera dicha autorización.
2. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos casos, la representante legal deberá otorgar su autorización.
3. El tratamiento se realice en el marco de actividades legítimas de una fundación, ONG, asociación u otra organización sin ánimo de lucro con fines políticos, filosóficos, religiosos o sindicales, siempre que los datos se refieran exclusivamente a sus miembros o a personas que mantengan contacto regular con la organización. En estos casos, los datos no podrán suministrarse a terceros sin la autorización del titular.
4. El tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho dentro de un proceso judicial.
5. El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica; en estos casos deberán adoptarse las medidas necesarias para la supresión de la identidad de los titulares.

Las finalidades del Tratamiento de datos personales realizado por AM STUDIO son las siguientes:

1. Prestación de los servicios ofrecidos por AM STUDIO.
2. Ejecución de los contratos suscritos con AM STUDIO.
3. Utilizar herramientas tecnológicas, plataformas digitales o proveedores de servicios que requieran el tratamiento de datos personales para el desarrollo de las actividades de AM STUDIO, garantizando siempre la confidencialidad y seguridad de la información.
4. Administrar la comunicación con clientes, aliados y proveedores, incluyendo el envío de información relacionada con los servicios, proyectos o actividades.
5. Gestionar procesos administrativos, contractuales, legales y de facturación relacionados con la prestación de los servicios.
6. Gestionar la captura, uso, edición, publicación y difusión de la imagen, voz y contenido audiovisual de las personas que participen en proyectos, producciones, campañas, eventos o contenidos desarrollados por AM STUDIO, para fines creativos, promocionales, comerciales y de portafolio, previa autorización del titular.

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a AM STUDIO, en su calidad de responsable o encargado del tratamiento. Este derecho podrá ejercerse frente a datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a AM STUDIO, salvo cuando dicha autorización no sea requerida conforme a la ley.
3. Ser informado por AM STUDIO, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante AM STUDIO.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Son deberes de AM STUDIO, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, los establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012:

1. Garantizar al titular, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas por la ley, copia de la autorización otorgada por el titular.
3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección de sus datos y los derechos que le asisten.
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. Garantizar que la información que se suministre a los encargados del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna a los encargados del tratamiento todas las novedades respecto de los datos previamente suministrados.
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
8. Suministrar al encargado del tratamiento únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado.
9. Exigir al encargado del tratamiento el respeto de las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
10. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos establecidos por la ley.
11. Adoptar y mantener un manual o política interna de tratamiento de datos personales.
12. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular.
13. Informar, a solicitud del titular, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
14. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los sistemas de seguridad y existan riesgos en la administración de la información.
15. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

AM STUDIO será responsable de atender las peticiones, consultas, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales y con el ejercicio de los derechos de los titulares de la información.

Los titulares podrán presentar sus solicitudes a través de los canales de contacto que AM STUDIO disponga para tal fin.

1. Acceso y consultas

El titular de los datos personales, o sus causahabientes, podrán consultar la información que repose en las bases de datos de AM STUDIO mediante una solicitud enviada a los canales de contacto dispuestos para tal fin.

Con el fin de proteger la información personal, AM STUDIO podrá solicitar la verificación de la identidad del titular antes de suministrar cualquier información. Cuando la solicitud sea presentada por una persona distinta al titular, deberá acreditarse que actúa en su representación; de lo contrario, la solicitud se tendrá por no presentada.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no sea posible atenderla dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha de respuesta, la cual en ningún caso podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

2. Actualización, corrección, supresión, revocatoria o reclamos

El titular de los datos personales, o sus causahabientes, que consideren que la información contenida en las bases de datos de AM STUDIO debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes establecidos en la normativa, podrán presentar un reclamo ante AM STUDIO, el cual será tramitado conforme a las siguientes reglas:

1. El reclamo deberá presentarse mediante solicitud enviada a los canales de contacto dispuestos por AM STUDIO para tal fin.
2. Con el fin de proteger la información personal, AM STUDIO podrá solicitar la verificación de la identidad del titular. Cuando la solicitud sea presentada por una persona distinta al titular, deberá acreditarse que actúa en su representación; de lo contrario, se tendrá por no presentada.
3. La solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
   • Identificación del titular.
   • Datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono).
   • Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se solicita la corrección, actualización, supresión o revocatoria.
   • Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
   • Documentos que el titular desee aportar para soportar su solicitud.
4. Si el reclamo resulta incompleto, AM STUDIO requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Si transcurren dos (2) meses sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
5. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una nota indicando “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, la cual se mantendrá hasta que el reclamo sea resuelto.
6. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción. Cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha de respuesta, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.

El titular tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar a AM STUDIO la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:

1. Considere que estos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la Ley 1581 de 2012.
2. Los datos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fueron recolectados.

La supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal, de acuerdo con lo solicitado por el titular, en los registros, archivos o bases de datos administradas por AM STUDIO. No obstante, el derecho de supresión no es absoluto, por lo que AM STUDIO podrá negar su ejercicio cuando:

1. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
2. La eliminación de los datos pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas relacionadas con obligaciones legales, fiscales o la investigación de posibles infracciones.
3. Los datos sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar actuaciones en función del interés público o para cumplir con una obligación legal.

El titular de los datos personales puede revocar el consentimiento al Tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.

En desarrollo del principio de seguridad, AM STUDIO adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información de los titulares y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales se encuentra restringido únicamente a las personas autorizadas para su tratamiento.

AM STUDIO no permitirá el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las aquí establecidas, salvo que exista autorización expresa del titular o de las personas legitimadas conforme a la normativa aplicable.

No obstante, AM STUDIO no será responsable por cualquier acción de terceros que tenga como finalidad infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los datos personales.

AM STUDIO podrá capturar y tratar datos relacionados con la imagen, voz y material audiovisual de las personas que participen en sus proyectos, producciones, campañas, eventos o contenidos creativos, mediante fotografías, grabaciones de audio o video en formato digital o en cualquier otro medio de registro.

Asimismo, AM STUDIO podrá hacer uso de dichos contenidos para fines creativos, promocionales, comerciales o de portafolio, incluyendo su reproducción, comunicación pública, transformación y distribución en distintos medios y plataformas, tales como redes sociales, página web, portafolio de AM STUDIO, presentaciones comerciales y demás medios impresos o digitales.

En todo caso, el tratamiento de estos datos se realizará previa autorización del titular, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y derechos de imagen.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 2300 de 2023, AM STUDIO se compromete a respetar el derecho a la intimidad de los titulares en las comunicaciones de carácter comercial, publicitario o informativo.

En consecuencia, AM STUDIO realizará contactos con fines comerciales, publicitarios, informativos o relacionados con sus servicios dentro de los siguientes horarios:

No se realizarán contactos con fines comerciales, publicitarios o informativos los días domingos ni festivos, salvo que el titular haya solicitado o autorizado expresamente ser contactado en dichos días.

El envío de mensajes publicitarios o informativos a través de mensajes de texto (SMS), aplicaciones de mensajería, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios digitales se realizará respetando los horarios establecidos por la normativa vigente.

En caso de que el titular no desee ser contactado por alguno de estos medios o prefiera modificar los canales o horarios autorizados, podrá manifestarlo a través de los canales de comunicación dispuestos por AM STUDIO.

AM STUDIO se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

La política rige a partir del 1 de marzo de 2026.

Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de AM STUDIO.